Часті питання про RomVideo

Перші три серії кожного серіалу відкриті без підписки, без реєстрації платіжної картки й без обмеження у часі. Доступні також перший вузол вибору дії героя, якість до 720p та перегляд на одному пристрої. Безкоштовний доступ не перетворюється на платний автоматично.

Місячний тариф коштує 149 грн і продовжується щомісяця. Річний тариф коштує 1 190 грн, що приблизно дорівнює 99 грн на місяць та економить близько 33% порівняно з дванадцятьма окремими платежами. Інших тарифів або прихованих доплат за окремі серіали немає.

Приймаємо картки Visa та Mastercard, випущені українськими банками, а також Apple Pay і Google Pay. Оплата проходить на стороні платіжного провайдера, реквізити картки на нашому боці не зберігаються — сервіс отримує лише токен для наступних списань.

За місячним тарифом кошти списуються у той самий день кожного місяця, за річним — одноразово під час оформлення. Лист-нагадування про майбутнє продовження надходить на вашу пошту за три дні для місячної підписки та за сім днів для річної.

У налаштуваннях профілю відкрийте розділ «Підписка» та вимкніть автоматичне продовження. Доступ до повних сезонів збережеться до кінця вже оплаченого періоду, після чого акаунт перейде на безкоштовний доступ. Видаляти акаунт для скасування не потрібно.

Перехід з місячного тарифу на річний доступний будь-коли, залишок оплаченого місяця враховується у вартості року. Зворотний перехід відбувається після завершення оплаченого періоду. Питання щодо повернення коштів розглядаємо індивідуально — напишіть на info@romvideo.media з адреси, на яку зареєстровано акаунт.

RomVideo працює у браузері смартфона, планшета та компʼютера — окремий застосунок встановлювати не потрібно. Формат вертикальний, тому найзручніший перегляд саме з телефона, але на широкому екрані відео відображається по центру з темними полями.

Безкоштовний доступ дозволяє один активний пристрій, місячна підписка — два, річна — чотири. Загальна кількість пристроїв, з яких ви заходите в акаунт, не обмежена: рахуються лише одночасні перегляди.

За підпискою доступна якість до 1080p, у безкоштовному доступі — до 720p. Серія тривалістю 90 секунд у якості 1080p важить приблизно 18-22 МБ. Годину перегляду можна орієнтовно оцінити у 700-800 МБ, у мобільній мережі якість знижується автоматично.

Спершу оновіть сторінку та перевірте швидкість зʼєднання: для стабільного відтворення достатньо 5 Мбіт/с. Якщо не допомогло — очистіть кеш браузера й вимкніть розширення, що блокують медіа. Коли проблема лишається, напишіть нам назву серіалу, номер серії, модель пристрою та браузер, і ми перевіримо конкретний файл.

Завантаження серій для перегляду без інтернету доступне на річному тарифі. Завантажені епізоди зберігаються у памʼяті пристрою та лишаються доступними, доки активна підписка. Інтерактивні вузли вибору в офлайн-режимі працюють так само, як і онлайн.

У ключовий момент сцени поверх кадру зʼявляються два або три варіанти дії. Відео при цьому не зупиняється, а на рішення відводиться близько шести секунд. Обраний варіант визначає наступну серію, а сама історія запамʼятовує рішення і повертається до нього пізніше.

Історія піде варіантом за замовчуванням — тим, який ми вважаємо пасивним: герой промовчить, залишиться на місці або не втрутиться. Це повноцінна гілка сюжету, а не пропущений епізод, тож перегляд не переривається.

Так. У меню серіалу є перелік пройдених вузлів, і з будь-якого можна почати перегляд заново, обравши інший варіант. Попередній маршрут при цьому зберігається, тому порівняти дві гілки можна без повного перепроходження сезону.

Залежно від сезону — від чотирьох до семи фіналів. Жоден із них не є «правильним»: кожна кінцівка розкриває героя з іншого боку. Загалом у бібліотеці зібрано понад 1 200 варіантів фіналів для 38 інтерактивних історій.

Так, прогрес привʼязаний до акаунта, а не до пристрою. Ви можете почати серію на телефоні дорогою й продовжити з того самого місця на компʼютері. Ухвалені рішення та відкриті фінали також синхронізуються.

У бібліотеці понад 240 серій у 38 інтерактивних історіях шести жанрів: трилер, романтика, комедія, драма, фантастика та мальована анімація. Каталог оновлюється щотижня, кожен серіал складається з 9-14 серій.

Усі серіали створюються та озвучуються українською мовою. Субтитри українською увімкнені за замовчуванням, їх можна вимкнути в налаштуваннях плеєра. Дубляжу іншими мовами наразі немає.

Кожен серіал має маркування: 12+, 16+ або 18+. Позначка вказана на картці серіалу в каталозі та на екрані перед першою серією. Історії з маркуванням 18+ можуть містити сцени насильства або відверті теми, тому доступ до них потребує підтвердження віку в профілі.

У налаштуваннях профілю можна увімкнути обмеження за віковим маркуванням — тоді в каталозі відображатимуться лише серіали з дозволеною позначкою. Зміна цього налаштування захищена окремим PIN-кодом, який задає власник акаунта.

Активні сезони поповнюються двічі на тиждень, зазвичай у вівторок і пʼятницю. Про вихід нових епізодів у ваших серіалах повідомляємо листом, якщо ви підписані на сповіщення в налаштуваннях профілю.

Ні. Перші три серії кожного серіалу можна подивитися без акаунта. Реєстрація потрібна лише для того, щоб зберігати прогрес, синхронізувати вибір між пристроями та оформити підписку.

На сторінці входу оберіть «Відновити доступ» і вкажіть пошту, на яку зареєстровано акаунт. Лист із посиланням надійде протягом кількох хвилин, посилання дійсне 60 хвилин. Якщо лист не прийшов, перевірте теку зі спамом або напишіть на info@romvideo.media.

Обидва параметри змінюються в розділі «Безпека» у налаштуваннях профілю. Після зміни пошти на стару адресу надходить повідомлення про це, а всі активні сесії на інших пристроях завершуються — так ми захищаємо акаунт від несанкціонованого доступу.

Ми зберігаємо адресу електронної пошти, історію переглядів, ухвалені рішення у сюжетах та технічні дані про пристрій, потрібні для коректного відтворення. Реквізити платіжних карток на нашому боці не зберігаються. Деталі описані в Політиці конфіденційності.

Надішліть запит на видалення з адреси, на яку зареєстровано акаунт, на info@romvideo.media, або скористайтеся кнопкою «Видалити акаунт» у налаштуваннях профілю. Дані видаляються протягом 30 днів; активну підписку варто скасувати до подання запиту.